Каждый день я получаю сотни обращений. Читаю их при любой возможности — утром до начала рабочего дня, вечером перед сном, в машине между встречами, в перелетах.
08:36 19.08.2026 (обновлено: 08:41 19.08.2026)
© telegram sputnikossetia
Подписаться
Каждый день я получаю сотни обращений. Читаю их при любой возможности — утром до начала рабочего дня, вечером перед сном, в машине между встречами, в перелетах.
Но, извините, пока физически не успеваю сразу отреагировать на каждое. Поэтому часть обращений остается в режиме ожидания. Это не значит, что они забыты или не важны. Понимаю, что за каждым письмом стоит конкретный человек, его проблема, его ситуация.
Можно, конечно, отвечать быстрее — формально, по-чиновничьи, отписками. Но мне кажется, от такого ответа мало пользы. Нужно разбираться по существу.
Я продолжаю читать все, что приходит. И мы постепенно будем выстраивать систему так, чтобы ни одно действительно важное обращение не терялось, а ответы становились быстрее и содержательнее.
Спасибо всем, кто пишет. Для меня это один из самых прямых способов понимать, чем сегодня живут люди и что требует внимания в первую очередь.
