ЦХИНВАЛ, 12 ноя - Sputnik, Залина Кулумбегова. В Южной Осетии начала работать "горячая линия" по оказанию психологической помощи гражданам в связи с коронавирусной инфекцией, сообщила Sputnik координатор волонтерского движения "Волонтеры Южной Осетии-Алании" Аэлита Джиоева.
Соглашение о функционировании было заключено между генеральным директором ЗАО "Остелеком" Николаем Фирсовым и исполняющей обязанности председателя Международного общества борьбы за долгожительство ("Волонтеры Южной Осетии - Алании") Аэлитой Джиоевой.
"Идея открыть "горячую линию" психологической помощи пришла после того, как я в прошлом году была в "красной зоне". Мы попали в ажиотаж первой волны, многое я видела сама, через многое прошли мои близкие. Находясь там, я помогала, чем могла, и понимала, что даже словом и вниманием можно придать сил совершенно незнакомым людям. Так и появилась идея создания "горячей линии", - отметила она.
Обратиться в службу могут все, кто чувствует тревогу или иные проблемы, вызванные коронавирусной инфекцией, - это могут быть как больные COVID-19, так и медики или просто обеспокоенные эпидемиологической ситуацией люди.
По словам Джиоевой, человек, которому нужна помощь, должен написать сообщение со словом "ковид" на номер горячей линии: 8-929-805-91-00. После этого ему перезвонит оператор. Также можно пустить гудок, после чего вам сразу же перезвонят. Конфиденциальность обращающихся на "горячую линию" гарантируется.
"Оператор "горячей линии" может разговаривать столько времени, сколько необходимо человеку для решения проблемы", - сказала она.
"Горячая линия" будет доступна для звонков круглосуточно – на данный момент в службе работают три человека.